Datenschutz

 

1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie weiterer anwendbarer datenschutzrechtlicher Vorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website erfasst werden, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu zählen beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Informationen, die Sie über unsere Kontaktformulare an uns übermitteln.

 

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Codrut Georgel Danciu
Accordia Operations

Tullner Straße 171/1/2
3040 Inprugg, NÖ

Telefon: 06648345822

E-Mail: office@accordia.at

Website: www.accordia.at

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Kontaktaufnahme

Wenn Sie per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege mit uns Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Betreuung bestehender Geschäftsbeziehungen verarbeitet.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Unternehmen
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Anfrage
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme
• weitere freiwillig bereitgestellte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen).

Die von Ihnen übermittelten Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht ohne Ihre Zustimmung an unberechtigte Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Kontaktformular

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars werden die von Ihnen eingegebenen Daten an unsere Systeme übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für den angegebenen Zweck.

E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten einschließlich der Kommunikationsinhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail technische Risiken aufweisen kann. Trotz angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen kann ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte bei der Übertragung von Daten über das Internet nicht garantiert werden.

Telefonische Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können die im Gespräch übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage dokumentiert und verarbeitet werden.

Speicherung der Daten

Die im Rahmen der Kontaktaufnahme erhobenen Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Anbahnung bzw. Durchführung einer Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden Anfragen regelmäßig nach spätestens sechs Monaten gelöscht oder anonymisiert.

 

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

 

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser Ihres Endgeräts automatisch Informationen an die Server unserer Website übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Folgende Daten können dabei insbesondere erfasst werden:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei bzw. Seite
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Hostname bzw. Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems
• Informationen zum verwendeten Gerät und dessen technischen Einstellungen

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der:

• Bereitstellung und technischen Stabilität der Website
• Gewährleistung der Systemsicherheit
• Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Abwehr von missbräuchlichen Zugriffen
• Optimierung der Website und ihrer Funktionen

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unseres Online-Angebots.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Die erhobenen Server-Logfiles werden nur für den jeweils erforderlichen Zeitraum gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sicherheitsrelevanten Gründe eine längere Speicherung erforderlich machen.

Die Speicherung dieser Daten ist für den Betrieb der Website technisch notwendig. Eine Nutzung der Website ohne diese Verarbeitung ist daher nicht möglich.

 

4. Cookies und Consent-Management

 

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die technische Funktionalität der Website sicherzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und statistische Auswertungen über die Nutzung unserer Website zu ermöglichen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Einige Cookies sind technisch erforderlich, während andere nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt werden.

Die Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen erfolgt über das auf dieser Website eingesetzte Consent-Management-System von HubSpot. Beim ersten Besuch unserer Website können Sie auswählen, welche Cookie-Kategorien Sie zulassen möchten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

4.1 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich. Ohne diese Cookies können bestimmte Funktionen der Website nicht bereitgestellt werden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und benutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website.

Beispiele für technisch notwendige Cookies können sein:

• Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen
• Sicherheits- und Sitzungsfunktionen
• Lastverteilung und Stabilität der Website
• Schutz vor missbräuchlicher Nutzung

Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb der Website erforderlich sind.

4.2 Statistik- und Analyse-Cookies

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir Analyse-Cookies zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website.

Hierbei werden Informationen darüber verarbeitet, wie Besucher unsere Website nutzen, beispielsweise:

• besuchte Seiten
• Verweildauer
• Einstiegs- und Ausstiegsseiten
• verwendete Geräte und Browser
• Herkunft von Besuchern

Aktuell nutzen wir hierfür insbesondere Funktionen von HubSpot Analytics.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Die Analyse erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über das Cookie-Banner.

4.3 Marketing- und Tracking-Cookies

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen, können Marketing- und Tracking-Cookies eingesetzt werden, um die Wirksamkeit unserer Kommunikations- und Marketingmaßnahmen zu messen und Inhalte besser auf die Interessen von Besuchern abzustimmen.

Aktuell können dabei insbesondere Technologien von HubSpot eingesetzt werden.

Zu den von HubSpot verwendeten Cookies können insbesondere gehören:

__hstc
Hauptcookie zur Besucheridentifikation und Analyse wiederkehrender Websitebesucher.

hubspotutk
Speichert eine eindeutige Benutzerkennung zur Zuordnung von Formularübermittlungen zu einzelnen Besuchern.

__hssc
Dient der Nachverfolgung von Sitzungen und der Analyse von Websitebesuchen.

__hssrc
Wird verwendet, um festzustellen, ob ein Besucher seinen Browser neu gestartet hat.

Je nach aktivierten Funktionen können weitere Cookies von HubSpot oder zukünftigen Marketing-Tools eingesetzt werden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Marketing- und Tracking-Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesetzt.

4.4 Widerruf und Änderung Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder bereits erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Änderung Ihrer Auswahl ist jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website möglich.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.

4.5 Speicherdauer von Cookies

Die Speicherdauer von Cookies kann je nach Art und Zweck variieren.

Einige Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht (Session-Cookies), andere können für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben, bis sie automatisch ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden.

Detaillierte Informationen zu den jeweils verwendeten Cookies können über das Cookie-Banner und die Cookie-Einstellungen unserer Website eingesehen werden.

 

5. Hubspot

Zur Verwaltung von Kundenanfragen, Interessenten, Kundenbeziehungen, Formularen, Terminbuchungen und Marketingkommunikation nutzen wir die CRM-Plattform HubSpot.

Anbieter ist:

HubSpot Germany GmbH
Am Postbahnhof 17
10243 Berlin
Deutschland

sowie deren Muttergesellschaft:

HubSpot, Inc.
25 First Street
Cambridge, MA 02141
USA

Weitere Informationen zum Datenschutz bei HubSpot finden Sie unter:
https://legal.hubspot.com/privacy-policy

HubSpot unterstützt uns bei der Organisation unserer Kundenkommunikation sowie bei der Bereitstellung verschiedener Funktionen auf unserer Website.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Anwendungsfall auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

5.1 HubSpot CRM

Wir verwenden HubSpot als zentrales Customer-Relationship-Management-System (CRM).

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet und gespeichert werden:

• Name
• Unternehmen
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Kommunikationshistorie
• Gesprächsnotizen
• Termininformationen
• Formulareingaben
• Einwilligungsstatus
• Kundenstatus

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung von Anfragen, der Kundenbetreuung, der Dokumentation von Geschäftsbeziehungen sowie der Organisation interner Abläufe.

5.2 HubSpot Formulare

Auf unserer Website können Formulare eingesetzt werden, die technisch über HubSpot bereitgestellt werden.

Wenn Sie ein Formular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Informationen an HubSpot übermittelt und im CRM-System gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

5.3 HubSpot Meetings

Zur Vereinbarung von Gesprächsterminen können wir die Terminbuchungsfunktion „HubSpot Meetings“ verwenden.

Wenn Sie einen Termin buchen, werden die von Ihnen angegebenen Daten verarbeitet, um den gewünschten Termin organisieren und durchführen zu können.

Hierzu können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Unternehmen
• Terminbezogene Angaben

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.4 HubSpot Analytics

Wir nutzen HubSpot Analytics zur Analyse und Verbesserung unserer Website.

Hierbei können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden, beispielsweise:

• besuchte Seiten
• Verweildauer
• Klickverhalten
• Herkunft der Besucher
• technische Geräteinformationen
• Browserinformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Die gewonnenen Informationen helfen uns dabei, unsere Website und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

5.5 HubSpot Cookies

HubSpot verwendet verschiedene Cookies, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen sowie Analyse- und Kommunikationsfunktionen bereitzustellen.

Zu den typischerweise eingesetzten HubSpot-Cookies können insbesondere gehören:

__hstc
Hauptcookie zur Besucheridentifikation.

hubspotutk
Dient zur Speicherung der Identität eines Besuchers und zur Zuordnung von Formularübermittlungen.

__hssc
Speichert Sitzungsinformationen.

__hssrc
Erkennt, ob der Browser neu gestartet wurde.

messagesUtk
Dient der Wiedererkennung von Besuchern bei Chat- und Kommunikationsfunktionen.

Die tatsächliche Verwendung von Cookies kann sich durch technische Änderungen oder Aktualisierungen von HubSpot ändern.

Aktuelle Informationen finden Sie unter:
https://knowledge.hubspot.com/privacy-and-consent/hubspot-cookie-security-and-privacy

Nicht technisch notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

5.6 HubSpot Marketing-E-Mails

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, können wir HubSpot für den Versand von Marketing- und Informations-E-Mails verwenden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5.7 Double-Opt-In Verfahren

Für Newsletter und Marketingkommunikation verwenden wir ein Double-Opt-In-Verfahren.

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink.

Erst nach erfolgreicher Bestätigung wird Ihre Anmeldung abgeschlossen.

Dabei werden zum Nachweis der Einwilligung insbesondere gespeichert:

• E-Mail-Adresse
• Zeitpunkt der Anmeldung
• Zeitpunkt der Bestätigung
• IP-Adresse
• Einwilligungsstatus

Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer gesetzlichen Nachweispflichten gemäß DSGVO.

5.8 E-Mail-Tracking

Bei Marketing-E-Mails können technische Funktionen zur Erfolgsmessung eingesetzt werden.

Hierbei kann erfasst werden:

• ob eine E-Mail geöffnet wurde
• ob auf einen Link geklickt wurde
• Zeitpunkt der Interaktion
• technische Informationen des verwendeten Endgeräts

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die erhobenen Informationen dienen ausschließlich der Verbesserung unserer Inhalte und Kommunikation.

5.9 Speicherdauer in HubSpot

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Kontaktanfragen werden grundsätzlich nur solange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage oder Anbahnung einer Geschäftsbeziehung notwendig ist.

Marketingkontakte können gelöscht oder anonymisiert werden, wenn über einen Zeitraum von sechs Monaten keine Interaktion mehr erfolgt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kundendaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen darüber hinaus gespeichert werden.

5.10 Datenresidenz und Datensicherheit

Wir haben die Datenresidenz innerhalb der Europäischen Union aktiviert, soweit dies durch HubSpot technisch bereitgestellt wird.

HubSpot setzt umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:

https://legal.hubspot.com/security
https://legal.hubspot.com/privacy-policy

 

6. Microsoft 365

 

Für die geschäftliche Kommunikation und Verwaltung von Kontaktdaten nutzen wir Dienste von Microsoft 365.

Anbieter ist:

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Irland

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie unter:

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

6.1 Zweck der Verarbeitung

Microsoft 365 wird insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt:

• E-Mail-Kommunikation
• Verwaltung von Kontakten
• Terminabstimmungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern
• Speicherung geschäftsrelevanter Korrespondenz

6.2 Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Nutzung von Microsoft 365 können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Unternehmen
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Kommunikationsinhalte
• Termin- und Kalenderinformationen
• Metadaten der Kommunikation (z. B. Zeitpunkt des Versands oder Empfangs)

6.3 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und sicheren Unternehmenskommunikation)

6.4 Speicherdauer

Geschäftliche Korrespondenz wird grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, Durchführung der Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Steuer- und geschäftsrelevante Unterlagen können entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bis zu sieben Jahre gespeichert werden.

6.5 Datenübermittlung

Microsoft kann im Rahmen der Bereitstellung seiner Dienste personenbezogene Daten verarbeiten. Soweit dabei Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere auf Basis der von der Europäischen Kommission anerkannten Standardvertragsklauseln sowie weiterer von Microsoft bereitgestellter Schutzmaßnahmen.

6.6 Auftragsverarbeitung

Mit Microsoft bestehen entsprechende vertragliche Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

 

7. Social Media Präsenzen

 

Auf unserer Website befinden sich Verlinkungen zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken. Die Verlinkungen sind als externe Links ausgestaltet. Durch den Besuch unserer Website werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die jeweiligen Plattformbetreiber übertragen.

Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den jeweiligen Anbieter in eigener Verantwortung.

Bitte beachten Sie, dass dabei Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Auf die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber haben wir keinen Einfluss.

7.1 LinkedIn

Auf unserer Website können Links zu unserem Profil auf LinkedIn enthalten sein.

Anbieter:

LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Plaza
Wilton Place
Dublin 2
Irland

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch LinkedIn finden Sie unter:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

7.2 Instagram

Auf unserer Website können Links zu unserem Profil auf Instagram enthalten sein.

Anbieter:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram finden Sie unter:

https://privacycenter.instagram.com/policy

7.3 Facebook

Auf unserer Website können Links zu unserem Profil auf Facebook enthalten sein.

Anbieter:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook finden Sie unter:

https://www.facebook.com/privacy/policy

7.4 YouTube

Auf unserer Website können Links zu unserem YouTube-Kanal enthalten sein.

Anbieter:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch YouTube finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy

7.5 Hinweis zu zukünftigen Social-Media-Integrationen

Derzeit werden auf dieser Website ausschließlich Verlinkungen zu unseren Social-Media-Profilen verwendet.

Sollten künftig zusätzliche Funktionen wie eingebettete Inhalte, Social-Media-Pixel, Remarketing-Technologien, Conversion-Tracking oder andere Analyse- und Marketingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt und aktualisiert.

 

8. WhatsApp Business

 

Zur Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern kann Accordia Operations den Dienst WhatsApp Business verwenden.

Anbieter des Dienstes ist:

WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland

Wenn Sie mit uns über WhatsApp kommunizieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten verarbeitet. Dies können insbesondere sein:

• Name
• Telefonnummer
• Nachrichteninhalte
• Anhänge (z. B. Bilder oder Dokumente)
• Zeitpunkte der Kommunikation

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt:

• zur Bearbeitung Ihrer Anfrage
• zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• zur Betreuung bestehender Kundenbeziehungen
• zur allgemeinen Geschäftskommunikation

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation).

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp personenbezogene Daten verarbeitet und dabei eine Übermittlung von Daten an Unternehmen der Meta-Gruppe nicht ausgeschlossen werden kann. Auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen Einfluss.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

8.1 WhatsApp Marketing und Broadcast-Nachrichten

Sofern WhatsApp zukünftig für Informations- oder Marketingzwecke genutzt wird, erfolgt dies ausschließlich gegenüber Personen, die zuvor ausdrücklich in den Erhalt entsprechender Nachrichten eingewilligt haben.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Ohne entsprechende Einwilligung erfolgt keine werbliche Kommunikation über WhatsApp.

8.2 Speicherdauer

Nachrichten und Kommunikationsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Betreuung der Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Nicht mehr benötigte Daten werden regelmäßig gelöscht oder anonymisiert.

 

9. Newsletter und Marketingkommunikation

 

Sofern auf dieser Website die Möglichkeit besteht, einen Newsletter zu abonnieren oder Marketinginformationen anzufordern, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Anklicken dieses Links wird Ihre Anmeldung aktiviert. Dadurch wird sichergestellt, dass die angegebene E-Mail-Adresse tatsächlich vom jeweiligen Inhaber genutzt wird.

Im Rahmen der Newsletter-Anmeldung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vorname und Nachname (sofern angegeben)
• E-Mail-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anmeldung
• Datum und Uhrzeit der Bestätigung
• IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung
• Einwilligungsstatus und Dokumentation der Einwilligung

Für die Verwaltung von Newsletter-Anmeldungen, Einwilligungen und Marketingkommunikation nutzen wir HubSpot CRM der HubSpot, Inc.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Zusendung von Informationen über unsere Dienstleistungen, Inhalte, Veranstaltungen, Angebote sowie zur Pflege bestehender Kundenbeziehungen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Jede Newsletter-E-Mail enthält einen entsprechenden Abmeldelink. Alternativ können Sie Ihren Widerruf jederzeit an die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse senden.

Nach einer Abmeldung werden Ihre Daten für den Versand zukünftiger Newsletter nicht mehr verwendet. Daten, die zur Dokumentation einer erteilten Einwilligung oder eines Widerrufs erforderlich sind, können aufgrund gesetzlicher Nachweispflichten weiterhin gespeichert werden.

Kontakte, bei denen über einen längeren Zeitraum keine Interaktion mit der Marketingkommunikation erfolgt und für die kein aktives Vertrags- oder Geschäftsverhältnis besteht, werden regelmäßig überprüft und können nach angemessener Frist aus dem Marketingsystem entfernt oder anonymisiert werden.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

 

10. Speicherdauer

 

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der Art der Geschäftsbeziehung, dem Verarbeitungszweck sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Übersicht der Speicherdauern:

Verarbeitung	Speicherdauer
Kontaktanfragen über Kontaktformular	Bis zu 6 Monate nach Abschluss der Anfrage
Allgemeine Interessentenanfragen	Bis zu 6 Monate nach dem letzten Kontakt
Terminanfragen und Erstgespräche	Bis zu 6 Monate nach dem letzten Kontakt
CRM-Kontakte ohne aktive Geschäftsbeziehung	Bis zu 6 Monate nach dem letzten nachweisbaren Kontakt
Newsletter-Anmeldungen	Bis zum Widerruf der Einwilligung
Nachweis von Einwilligungen (Double-Opt-In)	Bis zum Widerruf sowie darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Nachweispflichten
Marketing-Kommunikation	Bis zum Widerruf oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Kunden- und Vertragsdaten	Gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften
Rechnungen und buchhaltungsrelevante Unterlagen	7 Jahre gemäß § 132 BAO
Geschäftskorrespondenz im Zusammenhang mit Vertragsverhältnissen	Für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

Kontakte, bei denen innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten keine Interaktion, Rückmeldung oder sonstige aktive Geschäftsbeziehung mehr besteht, können regelmäßig überprüft und gelöscht oder anonymisiert werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen oder berechtigten Interessen eine weitere Speicherung erforderlich machen.

 

11. Ihre Rechte als betroffene Person

 

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten verschiedene Rechte zu.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit über die im Impressum oder in dieser Datenschutzerklärung angeführten Kontaktdaten kontaktieren.

11.1 Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Darüber hinaus können Sie Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger Ihrer Daten, die Speicherdauer sowie die Herkunft der Daten erhalten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden.

11.2 Recht auf Berichtigung

Sollten personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.

Wir werden entsprechende Korrekturen unverzüglich vornehmen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn:

• die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden,
• eine erteilte Einwilligung widerrufen wurde,
• die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt ist oder
• eine gesetzliche Verpflichtung zur Löschung besteht.

Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen können.

11.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

In diesem Fall werden die Daten – abgesehen von ihrer Speicherung – nur noch in gesetzlich zulässigem Umfang verarbeitet.

11.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Sofern technisch möglich, können Sie auch verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

11.6 Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet.

11.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

11.8 Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die in dieser Datenschutzerklärung angeführten Kontaktdaten.

Wir werden Ihr Anliegen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben prüfen und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen beantworten.

 

12. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonstiger Weise verletzt wurden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist hierfür die Datenschutzbehörde zuständig:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Telefon:
+43 1 52 152-0

E-Mail:
dsb@dsb.gv.at

Website:
https://www.dsb.gv.at

Unabhängig davon freuen wir uns, wenn Sie sich bei datenschutzrechtlichen Fragen oder Anliegen zunächst direkt an uns wenden. In vielen Fällen können Unklarheiten oder Anliegen schnell und unkompliziert geklärt werden.

 

13. Datensicherheit

 

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Unsere Systeme werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Sicherheitsanforderungen angepasst. Trotz aller Maßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet jedoch nicht garantiert werden.

 

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: Juni 2026